Возврат товара
Условия возврата и обмена товара в интернет-магазине StulStyle
Обратите внимание на то, что все характеристики товаров на нашем сайте, носят исключительно информационный характер и не являются публичной офертой.Характеристики и комплектация товара могут незначительно изменяться производителем без уведомления. Для получения более подробной информации о характеристиках товара обращайтесь к нашим менеджерам.Также, следует учитывать специфику приобретения товаров дистанционным способом: невозможно увидеть и оценить все достоинства и недостатки того или иного товара. Цветовой оттенок товара может отличаться от представленного на фотографии, в том числе это зависит и от настроек монитора вашего компьютера. У разных производителей оттенки одного цвета не всегда совпадают, и например, цвет венге у разных производителей может отличаться друг от друга. Даже у одного производителя оттенок цвета может отличаться в зависимости от партии товара, также могут быть незначительные отличия оттенка цвета разных деталей одного изделия. Производители не считают это браком и объясняют это технологическими особенностями производства.Характеристики, комплектация и цветовая гамма товара могут быть изменены производителем в зависимости от серии поставки без предварительного уведомления.
Все товары, присутствующие на сайте, относятся к товарам, подлежащим возврату, при соблюдении следующих условий:
Возврат товаров надлежащего качества
Товар не подошёл по цвету или размеру и Вы желаете вернуть покупку? Без проблем! Просто привезите покупку сами с товарной накладной и оригинальной упаковкой в течение 7 дней с момента покупки и мы вернём вам стоимость заказа за вычетом стоимости ранее оказанных услуг по доставке, подъему и сборке или обменяем покупку на аналогичный товар.
Выезд сотрудников Службы Доставки за неподошедшим товаром платный. Стоимость выезда можно уточнить у менеджера, так как она зависит от адреса по которому нужно забрать товар.
К сожалению, мы не сможем произвести возврат в следующих случаях:
- Отсутствует оригинальная упаковка;
- Изделие, поставляемое в разобранном виде, уже собрано или имеет следы сборки;
- Изделие имеет следы эксплуатации.
Настоятельно рекомендуем вам убедиться в правильности выбора формы, габаритов, расцветки изделия до сборки. Мебель надлежащего качества после сборки обмену и возврату не подлежит в соответствии со статьей 26.1 “Дистанционный способ продажи товаров” Закона “О защите прав потребителей” и Постановлениями Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81.
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения дефектов функциональности либо существенных повреждений в приобретённом товаре ненадлежащего качества, мы бесплатно заменим товар на качественный или другой аналогичный товар или уменьшим стоимость товара или вернем деньги.
Сроки возврата товаров
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки.
Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества в течении всего гарантийного срока. Если у товара не указан гарантийный срок, то в течение 12 месяцев с даты продажи.
Сроки и условия возврата денежных средств
Если Вы приняли решение о возврате денежных средств, то они будут возвращены в течении 14 дней с момента получения товара на складе. Денежные средства будут возвращены на ту же банковскую карту, с которой осуществлялась оплата, либо в случае наличной оплаты – наличными средствами.
Оплата услуг транспортной компании
При возврате товара надлежащего качества оплату услуг транспортной компании осуществляет покупатель. В случае возврата бракованного товара оплату услуг транспортной компании осуществляет интернет-магазин.
Адрес приема товара
Вы можете вернуть товар бесплатно самостоятельно на склад по адресу г. Ростов-на-Дону ул.Таганрогская 138 офис 112, или мы заберем его самостоятельно за дополнительную плату. В случае возврата товара ненадлежащего качества возврат за наш счет.
Гарантия на товар
Гарантия распространяется на заводские браки дефекты, которые выявляются сразу при первоначальном осмотре.
Случаи, в которых гарантия не действует:
- мебель пострадала в случае пожара, потопа или стихийного бедствия;
- на поверхности есть следы от химических веществ, механических повреждений или термовоздействий;
- дефект образовался по вине покупателя (нарушение правил эксплуатации, ущерб, нанесенный изделию при самостоятельной доставке и сборке и т. д.);
- проблемы, возникшие вследствие износа изделия;
- намеренная порча владельцем;